Con le sue 500 fermate in 14 linee tram, Amsterdam ha la più grande rete tranviaria di tutti i Paesi Bassi e una delle più importanti di tutto il Vecchio Continente. In olandese viene chiamata "Amsterdamse Tram" e opera nella capitale da quasi un secolo e mezzo. Dagli anni Quaranta viene gestita dalla società municipale GVB (Gemeentevervoerbedrijf). Per gli olandesi il tram è il mezzo preferito per spostarsi (dopo la bicicletta naturalmente). In città è uno dei mezzi più veloci ed efficienti. L'accessibilità dei nuovi tram è migliorata moltissimo negli ultimi anni e ora risulta essere davvero buona.
Ingresso:
I tram di ultima generazione si trovano su un unico livello. L'ingresso si trova al centro e l'indicazione dell'accessibilità è data da un adesivo con l'icona di un utente su sedia a rotelle. Tale ingresso può essere utilizzato da viaggiatori con sedie a rotelle, con scooter per la mobilità, passeggini. All'interno del tram vi è un posto accessibile ai viaggiatori con sedia a rotelle e vi sono poi posti a sedere riservati agli utenti con mobilità ridotta. Viene offerto un servizio di segnalazione acustica delle fermate e nei diversi monitor viene segnato il percorso in tempo reale. Nel suo sito, GVB specifica la priorità di imbarco: le persone con sedia a rotelle hanno la priorità su persone con scooter o passeggino. Le persone con scooter per la mobilità hanno la priorità sulle persone con passeggino.
Tram di vecchia generazione: ad Amsterdam ci sono ancora alcuni tram vecchi e non tutti sono accessibili (quelli che lo sono hanno un simbolo rosa ITS). I tram di vecchia generazione sono su più livelli e hanno scalini all'ingresso.
Check-in e check-out:
Ricordati di effettuare sempre il check-in e check-out con la carta di trasporto ogni volta che viaggi, anche per un semplice cambio di mezzo. Agli ingressi e alle uscite è presente un lettore digitale su cui puoi passare la tua carta. Entrata: se l'operazione è andata a buon fine, si accenderà una luce verde e il lettore digitale emetterà un segnale acustico. Uscita: avrai sempre la lucina verde ma due segnali acustici.
Accessibilità fermate:
Vuoi vedere se una fermata è accessibile? Consulta la pagina GVB dedicate cliccando qui (link in inglese).
Scooter per la mobilità:
Gli scooter elettrici ammessi devono avere queste misure massime: 120 cm lunghezza, 70 cm larghezza e 109 cm altezza. Mezzi che superano queste dimensioni, non verranno accettati all'interno del tram. Qui a sinistra puoi trovare immagini di scooter ammessi e non, secondo il sito di GVB.
Sicurezza:
Secondo i consigli della compagnia di trasporti, al viaggiatore viene suggerito di parcheggiare la sedia a rotelle o lo scooter per la mobilità con lo schienale nella direzione di marcia. In caso di emergenza, questo dovrebbe essere il modo più sicuro.
Indicazioni dell'autista/conduttore:
I viaggiatori dovrebbero seguire le indicazioni del conducente e/o conduttore. Essi si riservano il diritto di rifiutare l'accesso ad un viaggiatore con sedia a rotelle, scooter per la mobilità, biciclette o passeggini per salvaguardare la sicurezza dei viaggiatori.
Pianifica il tuo viaggio:
Nel sito ufficiale di GVB è possibile pianificare il proprio viaggio inserendo il punto di partenza e il punto di arrivo. Con l'opzione "additional option" è possibile selezionare suggerimenti di viaggio che tengono in considerazione solo fermate accessibili (selezionando la casella "toegankelijk plannen").
Mappe:
In quasi tutte le fermate del tram è presente una mappa che mostra i collegamenti della linea all'interno della città. Presso le biglietterie e il banco informazioni della GVB è possibile richiedere una mappa cartacea. È possibile anche consultare la mappa digitale direttamente dal sito della compagnia cliccando qui.
Biglietti:
È possibile acquistare biglietti di un'ora, di un giorno o più giorni. Ecco qui l'elenco dei biglietti più utilizzati quando si visita Amsterdam:
| Tipologia | Prezzo |
| GVB 1 ora | € 3.20 |
| GVB 1 giorno (24 ore) | € 8.50 |
| GVB 2 giorni (48 ore) | € 13.50 |
| GVB 3 giorni (72 ore) | € 19.00 |
| GVB 4 giorni (96 ore) | € 24.50 |
| GVB 5 giorni (120 ore) | € 29.50 |
| GVB 6 giorni (144 ore) | € 34.00 |
| GVB 7 giorni (168 ore) | € 37.00 |
I biglietti a ore sono validi dal momento in cui viene effettuato il primo check-in. Ricordati di passare sempre il biglietto sul dispositivo elettronico, sia entrando che uscendo dal mezzo di trasporto. Per i bambini tra i 4 e gli 11 anni è previsto uno sconto sul biglietto GVB giornaliero (€ 4 invece di € 8.50).
Servizio clienti:
Hai bisogno di contattare la società che gestisce i tram ad Amsterdam? Puoi farlo direttamente dalla loro pagina ufficiale cliccando qui. (in inglese)